百年资生堂的中国新驱动:用数字解锁潜力用户的爱美之心

  • 日期:09-02
  • 点击:(1107)


img_pic_1559544141_0.jpg

▲SHISEIDO资生堂全新彩妆产品

2017年,天猫首次举办“天猫618理想生活嘉年华”。当时,日本知名化妆品集团资生堂(Shiseido)拿出第一品牌 IPSA(Infusa)参加此次活动。仅用了4分钟,ipsa Infusa天猫旗舰店就超过了去年的销量和当时的旗舰店。客户价格高达640元。

对于资生堂而言,IPSA,SHISEIDO和CPB等高端品牌(皮肤的关键)一直是推动集团业绩发展的核心驱动力。在资生堂2019年第一季度的最新版本中,该集团还报告称,截至3月31日,该集团实现销售额同比增长3.7%至2736.2亿日元,其中中国市场表现引人注目,销售额增长15%至525.1亿日元,占资生堂全球业绩的19.2%,增长趋势是全球所有地区中最高的。从品牌表现来看,除了CPB,IPSA,NARS(纳斯),ANESSA(安莎),ELIXIE(艾丽丝)表示,进口化妆品品牌的表现依然强劲。

在我们面前,天猫“618”即将在2019年开业。除上述资生堂高端产品外,各种资生堂爆款和新产品类似于Anzhensha Xiaojinbo,Yilisil眼霜,Anjixin语言护肤品等在一线城市的时尚人士中也很受欢迎。特别期待。

从高端品牌到更受欢迎和多元化的系列,资生堂在中国取得了品牌突破,并开拓了更大的潜在品类市场空间。然而,作为一个拥有140多年历史的国际品牌和百年化妆品集团,资生堂为何总能爆发并激发中国消费者的购物欲望?

用资生堂进口化妆品部长上田的历史来说,“我们经常将行业视为消费者,不仅仅是产品开发的创新,还有促销模式的创新。这里有很多机会。“/p>

在发现更多市场机会的背后,资生堂强调创新和大数据应用,以及重要的合作伙伴天猫的数据祝福。

img_pic_1559544141_1.jpg

百年纪念资生堂引领市场

资生堂已进入中国市场38年,自品牌成立至今已有147年。这样一个拥有140多年历史的国际化妆品集团,在中国市场上,总能以爆炸性的方式掀起美容行业的繁荣,并经常收获年轻消费者的心灵,让人感到错位。

这种不对中感是资生堂的成功,因为它代表了这个百年历史的化妆品品牌并没有被时代和消费者所抛弃,而这依赖于品牌在产品和运营方面的不断创新。

“我们一直有着引领整个市场的愿景,因此整个部门的工作节奏非常快,特别是在运营方面。”资生堂KA战略部部长小柳康友在接受《每日经济新闻》采访时说,如何要引领市场,我们必须首先继续发现类别的趋势,然后通过塑造明星产品来获得更多新客户,并且在发现趋势的过程中,理解和分析数据至关重要。

以防晒类Anshasha为例。在2019年天猫超级日间防晒特别活动中,欧莱雅,Beauty Skin和Isidin等国内外品牌组装,活动仅售出13秒。小金瓶成为第一个日销量达数千万的产品,平均销售1.6瓶。

这是经过长期用户教育后,防晒市场中薄发堆积的结果。根据CBNData之前发布的《2019防晒品类趋势洞察》(以下简称《洞察报告》),年是第二季度的年度销售旺季,2018年第二季度防晒霜销量同比增长40%以上,表明防晒霜消费。在美容行业,这一比例逐年增加,中国消费者的防晒意识显着提高。

至于Anzesha的热销结果,Ueda的历史表明,事实上,Anzasa早在2015年8月就推出了天猫旗舰店,这是连续13年在日本市场的首次专业销售。防晒品牌。然而,进入中国市场后,仍然存在沉淀然后爆发的趋势。

“我们在17年内加强了我们对防晒产品的市场投入,因为通过对数据和市场的分析,我们认为安莎莎已经是一个受欢迎的防晒品牌,而且增加投资将取得明显成效。”安莎莎主张日常使用防晒霜产品有效保护皮肤健康,致力于让消费者随意吸收紫外线,享受阳光的概念。

依靠数据来寻找趋势,教育市场,然后专注于推广明星产品,在这种市场策略下,资生堂已经创造了一个又一个的爆炸性。从目前的业绩来看,资生堂已经成为化妆品领域众多领域的领导者。但要继续保持这样的领先地位并不容易。

如上图《洞察报告》所示,虽然它仍然是2018年防晒化妆品市场的日本品牌领导者,但国内产品的快速发展也不容忽视。此外,泰国化妆品和韩国化妆品等品牌产品越来越被中国消费者所接受。

“随着中国化妆品市场的激烈竞争,消费者需要更多的产品。资生堂也能感受到来自市场的压力。“面对新的市场环境,上田的历史对记者来说是如此坦率,但他也充满了资生堂的未来。置信度。在他看来,通过加强数据运营并依赖对数据的理解和分析,资生堂可以挖掘更大的市场空间。

正是在这种背景下,资生堂找到了重量级合作伙伴 Tmall。今年3月,资生堂集团与阿里巴巴集团在杭州展开战略合作。资生堂成立了“资生堂阿里巴巴杭州战略合作办公室”(“监狱办公室”),成为业内第一家建立阿里巴巴战略合作办公室的国际公司。

与天猫合作继续撰写精彩故事

事实上,如果你仔细分析资生堂的市场策略,你可以注意到这与天猫总裁江帆今年4月提出的“三新”战略相吻合。

4月25日,天猫总裁江帆在2019年天马TOP TALK私人享受会议上宣布,未来三年天猫平台交易规模将翻番,继续帮助国内外品牌和企业实现快速增长。与此同时,江帆还宣布,天猫在2019年的战略主要分为三个部分:新客户,新产品和旗舰店升级。

其中,就新客户战略而言,天猫应该从平台新客户,新客户和全新客户入手。在新产品战略方面,天猫将帮助该品牌在未来三年内完成1亿个新产品的推出,并孵化100个品牌,年销售额超过10亿元。至于旗舰店升级策略,天猫的定位应从销售中心转变为品牌消费者运营主体。

这就是资生堂进一步加强与天猫合作的原因。作为资生堂KA战略部门的主管和资生堂集团“猫办公室”的负责人之一,小柳康友非常感动。

“作为一个品牌,我们可以看到的数据实际上是有限的。在数据理解,分析能力和挖掘数据的能力方面,我们有更多的加强空间,因此我们与阿里巴巴集团达成了共识。合伙。“小柳康友在接受《每日经济新闻》采访时表示,最明显的是,通多世茂已经获得了大量的技术和工具支持,并且可以清楚地看到消费者消费链接模式的变化。这些数据的重要性在于,通过比较数据,资生堂可以开发解决方案,以更好地满足消费者的需求。

“查看数据不是我们的根本目的。资生堂将首先承担需要解决的问题,然后验证数据,从数据中找到更多见解,解决问题,然后让整个业务增长。这是我们的。具体目标。“小柳康友解释了这一点。

上述资生堂爆炸品牌Anshasha已经找到了一个新的市场空间。据了解,2018年4月,安萨沙中国升级了其全系列产品。通过携手Tmall Suncare超级分类日,我们邀请了由着名博主组成的“超级冒险太阳冒险小组”前往阿布扎比进行防晒挑战,并率先体验新产品的创作和创作创意内容。

2019年4月,Anshasha再次与天猫举行了防晒超级日活动,并在接下来的五月,首次与天猫合作开启超级粉丝日。在安君莎品牌发言人王俊凯的明星吸引力下,它的推出。一系列以户外运动为切入点的综合营销活动。

从结果来看,2018年,安莎莎在天猫618购物节的营业额比2017年增加了8倍;同年,安沙莎的销量比去年增长了2.5倍。在今年的超级分类日,安扎的营业额比去年高出1.8倍。在过去的超级粉丝日活动中,88%的销售额来自Angers天猫旗舰店的粉丝,创造了最高的IP转换率。

但Anzesa的市场潜力远不止于此。上田的历史进一步告诉记者,安莎逐渐在一线城市上市。接下来,我们希望通过天猫平台覆盖二线和三线城市的更多年轻消费者。

在Xiaoliu Kangyou看来,无论是对于Anshasha还是资生堂的其他产品,天猫旗舰店的作用不仅是销售渠道,也是品牌与消费者直接沟通的重要平台。通过这个平台,资生堂可以更好地挖掘和提供品牌价值。

资生堂和天猫描绘的“美丽故事”仍在撰写中。还可以看出,还有更多的品牌也将新产品发布和风扇运营的主要地位放在天猫上,这就是为什么许多消费者都期待推出天猫“618”。